提交反馈前，建议先说明问题所属栏目、出现的大致步骤、可重复的现象和已经尝试过的处理方式。若需要提供截图，应先检查是否包含验证码、身份证件、支付信息、详细住址、私人联系方式或其他不应公开的内容。描述越具体，越有利于服务人员区分功能问题、账号问题和内容举报。
针对骚扰、冒充、违规内容或疑似诱导提供敏感信息的情况，可以优先使用对应的举报和屏蔽功能，再通过服务中心补充说明。平台不会通过站内支持要求用户发送账号密码、完整验证码或支付凭证，也不会以加速处理为由要求转移到不明外部渠道。
从内容、账号和互动三个层面了解规则，保留自主选择与风险判断。
说明使用场景、操作步骤和异常表现，便于区分设备、账号或功能层面的常见问题。
针对不良内容、冒充或骚扰可先使用举报，并在反馈中提供必要的站内信息。
截图和文字说明都应删除不必要的敏感资料，不发送密码、完整验证码、证件或支付信息。
“反馈说明会提醒先把问题步骤写清楚，我整理后再提交，沟通会更省时间。”
91网用户体验反馈“没有要求公开电话或私人联系方式，账号和隐私问题都引导走站内支持，边界比较明确。”
91网用户体验反馈通常说明问题类型、出现步骤、时间范围和必要截图即可，不应提交账号密码、完整验证码、证件或支付信息。
可以先使用屏蔽和举报，减少后续打扰，再根据情况通过服务中心补充问题描述。
本站服务说明不以陌生外部渠道作为处理前提，也不会要求通过外部联系方式提交账号凭证或敏感资料。
联系服务支持时请遵守所在地法律法规和平台规则，仅提交解决问题所需的信息。未达到法定年龄的用户请勿使用涉及陌生人社交的功能。
从APP服务、帮助中心、账号安全和隐私保护页面了解更多使用信息。
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